TA們是“成長力爆表”的新銳之星
從赤膊上陣到獨當一面
藏著共同特質
推動流程優化，從客戶體驗出發
發現問題、驅動決策、拿到結果
從團隊提效到知識沉淀
帶動一群人，做成事
TA們
在天馬這個平臺發光發熱
經歷成長，成為更好的自己
這屆天馬青年，真的很有看頭！
Q&A
從“跑不動”到直接起飛，拍照機與數智行項目均聚焦B2C線上運營提效。這背后藏著怎樣的破局思路？又帶來了怎樣的亮眼成果？
作為管培生，在 B2C 輪崗期間，我扎進一線，和耶運動消費者 “面對面” 打交道，理解商品全鏈路運營，清晰掌握產品如何打動用戶、創造價值。
也正是這段“接地氣”的輪崗經歷，讓我明白：商品詳情頁就是用戶下單前的 “第一眼門面”。而傳統單反棚拍 + 人工修圖模式，質量難以統一，遇上海量 SKU 快速上新，“跑不動”。在團隊協助下，我們共同梳理 B2C 全業務流程，通過思維導圖聚焦拍攝、上架、運營三大核心環節一一突破。
執行過程中，我們啃下系統架構這塊硬骨頭，將原本分散的工作流整合打通，大幅提升商品內容生產效率。
最終項目交出的成績單也很亮眼：攝影部通過拍照機及配套優化實現100%提效；上架成功率持續提升；運營環節完成主圖優化自動化，并正在嘗試使用RPA+AI的融合應用，優化視覺內容生產流程，實現自動化運營。
Q&A
很多 AI 項目雷聲大雨點小，怎么真正用起來、產生實效？哪個小而美的案例，讓你們覺得 “這一步走對了”？我們也期待AI運營小組帶來更多“驚喜”！
我認為最關鍵的，在于能夠精準抓住業務痛點，以及小步快跑、快速試點。剛加入公司時接觸運營流程，我們發現AI技術在內容生成上展現出顯著的應用潛力，就自發調研市面上各種生圖工具，結合大家的試用反饋，“斗膽” 整理一份結合版實操教程分享。沒想到反響意外熱烈 —— 很多小伙伴的熱情程度直接把我驚到。
這就像推倒第一塊多米諾骨牌，不僅點燃整個團隊對 AI 工具熱情，也推動我后續轉向 AI 運營，讓我們堅信：小創新也能撬動大改變。
后續AI運營小組會與算法專家團隊探索AI在更多場景應用，比如說在B2B智能選品領域構建CRM知識庫與銷冠邏輯模型，一鍵復刻銷冠能力，打造超強戰斗力，提高成單率；推出AI運動健康專家，打造面向消費者的專業、個性化運動健康咨詢服務。
我們也會繼續推進創新之星評選，每月從業務里挖亮點、提煉可復制的好方法，在全集團推廣，讓好經驗不埋沒、好做法傳得開。
Q&A
在運動健康和跑團服務這塊，能分享下你們團隊是如何用專業康復和科學訓練，幫跑友遠離損傷、持續熱愛跑步的嗎？久聞還有個“外號”？
我經常為跑友和消費者提供一些運動損傷的有效康復辦法，人送外號“豪大夫”。
背靠這一跑步圣地，耶運動南京玄武湖跑步基地成為跑者、跑團的「文化客廳」；我們團隊的小伙伴都有豐富的跑馬經驗，針對不同跑者去定制科學訓練計劃，從配速控制、呼吸調節、力量訓練到賽后恢復，幫他們避開誤區、高效進階！
比如許多人覺得“跑步傷膝”？此處“辟謠”，只要掌握正確的運動方法，我們不僅可以享受跑步帶來的健康益處，有效保護膝蓋，保持“活力狀態”，越跑越舒服！
2026年，耶運動南京玄武湖跑步基地特邀康復醫學權威專家——勵建安院士為“耶運動首席運動康復專家”。我們也將從勵院士身上學到更多科學運動康復邏輯，把知識去總結，沉淀，傳遞給更多跑者，讓他們從根源避開跑步損傷，在這9.3KM的黃金賽道，拿捏N圈刷屏，做朋友圈“大神”！
Q&A
傳言你們團隊選品準、會種草、成交快，能不能分享一下，是怎么靠精準選品 + 小紅書內容，把團購銷量和線上轉化雙雙做起來的？
做團購最核心的秘訣就是：選品選對！
之前聊天時，我碰到一位學校體育組組長，剛好我倆專業對口，特別聊得來。他當時要給學校體育老師集體采購冬款羽絨服，我一聽需求，立刻推薦安德瑪山系輕薄羽絨服，直接鎖定黑色款。
這可是 “花心思”的：黑色經典又耐臟，好搭配，符合體育老師的日常穿搭審美；其次，這款尺碼區間全，能滿足不同人的需求；客戶的學校在我們四川巴中地區，常年氣候溫暖，這款既能應對春天、秋天，初冬也能穿，穿的季節比厚款多太多，性價比直接拉滿！客戶直接拍板，一點不猶豫！
因為專業的關系，我在小紅書上也是一位健身和穿搭博主，我會跟團隊小伙伴分享經驗，帶動大家一起做小紅書，很多健身的人對健身房穿搭的要求一直是：既要舒服能打，又要拍照好看。畢竟流汗的同時，也想收獲幾張能發朋友圈的美照嘛～
我們抓住這個點，主打安德瑪運動服飾，輸出讓人“看了就想去健身”的穿搭內容，搭子式人設+高度模板化的穿搭內容，為精準人群提供高性價比的解決方案，并在每一個環節縮短決策路徑，最終實現穩定轉化。
Q&A
盤活沉默客戶，怎么打出一套精準 “組合拳”，把沉睡客戶挖出來、激活、還能穩穩成交的？過程中有沒有讓你們自己都覺得 “哇，原來還能這么干”的真實小故事？
天馬運動的很多客戶，最早招商的伙伴已經畫過畫像了，但是因為一些特殊原因沒有合作；我們會優先挑有實體店、做專業團購的客戶，這類大概率還在運動鞋服圈子里。再通過手機號搜微信，只要名字帶“體育”“運動”關鍵詞的，妥妥是值得激活的優質沉默客戶。
在精準分析需求、定制跟進方案時，我們抓兩個關鍵點：終端場景需求 + 預算，再推方案才不會白忙活。
之前有個客戶有 200 雙運動鞋的需求，一開始只給了預算和品牌，范圍大到沒邊。我多問了一句，才知道是某銀行辦公用，暗暗打聽對方偏好，拿到版型正、白色這兩個關鍵信息，直接把范圍縮到 4 款，最后成功選中兩款順利下單。
激活沉默客戶、挖存量價值的核心突破點，其實就三個：客戶主營業務、品牌調性、和我們平臺的契合度。沉默客戶得先 “能合作”，再談 “多合作”；先確保對方主做的品牌我們能對接，再一步步聊拓品，這樣才能從盤活存量，尋找增量。
看到了嗎
“捉摸不透”才是天馬青年的故事
他們把力氣花在有用的事
讓興趣驅動每日
做那個隱藏的“天命人”
2026年，天馬青年
在“敢”與“感”之間
開啟下一段旅程
向著無限可能邁進
