近日，韻達(dá)集團(tuán)副總裁劉樹(shù)紅一行蒞臨天馬云倉(cāng)考察交流。天馬云倉(cāng)總經(jīng)理文竹、董事長(zhǎng)助理無(wú)雙陪同調(diào)研，雙方實(shí)地參觀快遞駐倉(cāng)作業(yè)區(qū)、智能倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)，圍繞倉(cāng)配一體化運(yùn)營(yíng)、快遞駐倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、全渠道云倉(cāng)代運(yùn)營(yíng)等核心議題展開(kāi)深度座談。
此次交流為雙方深化戰(zhàn)略合作、賦能商家降本增效筑牢了合作根基，進(jìn)一步彰顯了天馬云倉(cāng)在第三方倉(cāng)配領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力與行業(yè)認(rèn)可度。 01 / 實(shí)地探倉(cāng)：鑒證標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng) 劉樹(shù)紅一行深入倉(cāng)庫(kù)作業(yè)一線，全面了解天馬云倉(cāng)庫(kù)區(qū)規(guī)劃、智能作業(yè)流程、園區(qū)管理體系及快遞駐倉(cāng)協(xié)同模式。 從智能分揀設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，到園區(qū)全流程規(guī)范化管理；從快遞駐倉(cāng)專屬作業(yè)區(qū)域的有序布局，到倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的實(shí)時(shí)響應(yīng)，劉樹(shù)紅對(duì)天馬云倉(cāng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、全流程管控、商家導(dǎo)向服務(wù)的運(yùn)營(yíng)理念給予高度評(píng)價(jià)。 作為專業(yè)全渠道倉(cāng)配服務(wù)商，天馬云倉(cāng)始終以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根基，將每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)細(xì)化落地，這也是其能為商家提供穩(wěn)定倉(cāng)配服務(wù)、打造優(yōu)質(zhì)代運(yùn)營(yíng)方案的堅(jiān)實(shí)底氣。 02 / 深度協(xié)同：雙體系護(hù)航 一、定制化駐倉(cāng)服務(wù)，全流程零風(fēng)險(xiǎn)管控 依托與韻達(dá)的深度合作，天馬云倉(cāng)落地專屬駐倉(cāng)服務(wù)體系，從作業(yè)到管理形成閉環(huán)管控，徹底解決商家快遞履約痛點(diǎn)： 1.時(shí)效剛性保障：嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)日件當(dāng)日清、發(fā)車件全帶走，杜絕包裹積壓破損； 2.作業(yè)確權(quán)規(guī)范：頂掃設(shè)備讀取即默認(rèn)簽收，權(quán)責(zé)清晰無(wú)糾紛； 3.園區(qū)嚴(yán)管標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行著裝規(guī)范、禁煙限速、庫(kù)區(qū)禁入等8項(xiàng)園區(qū)管理制度，裝貨分區(qū)作業(yè)不交叉； 4.異常快速處理：錯(cuò)分/收錯(cuò)件即時(shí)找回，丟件快速理賠，24小時(shí)內(nèi)完成中轉(zhuǎn)信息更新，單號(hào)充足保障打單不停滯。 二、全閉環(huán)售后客服，商家零后顧之憂 天馬云倉(cāng)搭建專屬售后工單處理體系，告別售后推諉難題： 1.專屬工單系統(tǒng)對(duì)接，問(wèn)題件響應(yīng)無(wú)拖延； 2.無(wú)攬收記錄、物流停滯超期、簽收異常等情況，支持商家先行補(bǔ)發(fā)/退款，快遞方承擔(dān)平臺(tái)賠付； 3.改址二次確認(rèn)、破損件全責(zé)理賠、攔截件兜底保障，全流程守護(hù)商家權(quán)益與消費(fèi)者體驗(yàn)。
03 / 降本破局：時(shí)效領(lǐng)跑 + 成本壓降 一、時(shí)效領(lǐng)跑，核心區(qū)域極速達(dá) 韻達(dá)合作線路時(shí)效優(yōu)勢(shì)顯著，江蘇、浙江、上海、安徽等核心電商省份簽收時(shí)效低至21小時(shí)起，全面適配電商平臺(tái)時(shí)效考核，助力商家提升店鋪權(quán)重。 二、快遞成本革命性降低，讓利商家 相較于市面商家零散發(fā)貨的高昂物流成本，天馬云倉(cāng)依托集團(tuán)級(jí)戰(zhàn)略合作優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)快遞成本大幅壓降，切實(shí)卸下商家物流經(jīng)營(yíng)重負(fù)，顯著拓寬代運(yùn)營(yíng)商家的盈利空間。
04 / 攜手韻達(dá)，賦能全渠道云倉(cāng)代運(yùn)營(yíng) 此次考察交流，是天馬云倉(cāng)與韻達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略合作的重要升級(jí)。雙方將以現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)基地為樣板，全面復(fù)制倉(cāng)+快遞+售后+代運(yùn)營(yíng)一體化模式，為電商商家提供從倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單履約、快遞發(fā)運(yùn)到售后處理的全鏈條托管服務(wù)。 天馬云倉(cāng)憑借標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)配能力、韻達(dá)頂級(jí)快遞資源、極致成本與時(shí)效優(yōu)勢(shì)，持續(xù)解決商家自建倉(cāng)成本高、快遞議價(jià)難、售后處理繁、大促履約亂的核心痛點(diǎn)，讓商家專注產(chǎn)品與品牌，輕松實(shí)現(xiàn)訂單增長(zhǎng)與盈利提升。
